LumenVox

Autenticación de seguridad | Experiencia de cliente | IA conversacional

PROVEEDOR Y/O DESARROLLADOR:

LumenVox, LLC

LumenVox es una tecnología de vanguardia en reconocimiento de voz y autenticación mediante biometría de voz, diseñada para transformar la interacción con el cliente a través de experiencias de voz excepcionales. Con 20 años de experiencia, LumenVox ha sido pionero en soluciones avanzadas de IA para automatización de voz y autenticación, facilitando a las empresas la creación de interacciones seguras de autoservicio y entre agentes y clientes.

Características:

Reconocimiento Automático de Voz (ASR) con arquitectura de Red Neuronal Profunda (DNN) para una amplia gama de idiomas y dialectos
Autenticación biométrica de voz para una seguridad sin esfuerzo en el servicio al cliente
Integración flexible en cualquier entorno, ya sea local, multi-nube o híbrido
Escalabilidad superior para ampliar servicios de voz existentes o habilitar nuevas aplicaciones
Motor de transcripción que permite transcribir la palabra hablada de manera precisa y eficiente para su documentación
Centro de contacto manejando llamadas con un servicio al cliente las 24 horas que reduce la carga de trabajo de los agentes
Análisis de progreso de la llamada

Web oficial