Coveo es una plataforma de inteligencia artificial empresarial líder que ofrece soluciones de búsqueda inteligente y descubrimiento conversacional. Su objetivo es optimizar el retorno de la inversión empresarial al mejorar la experiencia del cliente y del empleado a través de interacciones más relevantes.
AI commerce
- Impulsa el descubrimiento de productos a escala.
- Diseñado para B2B y B2C.
- Convierte cada búsqueda en ingresos y margen.
AI service
- Habilita el autoservicio más rápido y confiable.
- Asistencia a agentes con respuestas en tiempo real.
- Reduce costos y aumenta la satisfacción del cliente (CSAT).
AI website
- Personaliza cada visita.
- Se integra con cualquier CMS, DXP o stack personalizado.
- Aumenta el engagement y reduce el rebote.
AI workplace
- Unifica respuestas de diversos sistemas y fuentes.
- Personaliza por rol, ubicación e intención.
- Mejora la experiencia del empleado (EX).
La plataforma se integra perfectamente con sistemas existentes como Salesforce, SAP, Adobe y Zendesk, unificando datos dispersos para hacer cada herramienta más inteligente con búsqueda con IA, recomendaciones y insights.