Decagon es una plataforma empresarial para crear agentes de IA de atención al cliente que trabajan en chat, voz y email desde una misma capa.
Qué hace Decagon
Agent Operating Procedures (AOP). Los flujos del agente se definen en lenguaje natural en lugar de con lenguajes de configuración.
Pruebas y observabilidad. Herramientas para probar, experimentar y vigilar el comportamiento del agente a medida que evoluciona.
Analítica. Análisis de las conversaciones para entender a los clientes.
Para quién es
Empresas con volumen de atención al cliente que quieren automatizar parte de las conversaciones. Los resultados dependen de cada implantación; las cifras de casos de éxito de su web no son una garantía.
Precio
En la portada oficial consultada el 8 de noviembre de 2026 no se muestra una tarifa pública; el proveedor ofrece solicitar una demo para conocer la solución y sus condiciones comerciales.