Niche es un potente agente de IA diseñado para transformar la gestión de leads en negocios de servicios. Su función principal es responder a cada lead de plataformas como Yelp, Google LSA y Thumbtack en menos de dos segundos, además de enviar mensajes a leads de Angi vía SMS. La herramienta se encarga de calificar, hacer seguimiento y reservar citas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, utilizando voz, SMS y correo electrónico.
Cómo funciona Niche
El "motor" de Niche construye flujos de trabajo personalizados que guían cada lead a través del camino correcto hasta que el trabajo está programado en tu calendario. Esto incluye desde la ingesta inicial del lead hasta la reintentación de llamadas perdidas y el seguimiento multicanal. Los flujos de trabajo son visuales y fáciles de construir, permitiendo a los usuarios arrastrar y soltar nodos para definir las acciones del agente de IA, como verificar servicios, interactuar con el cliente por chat o llamada, y notificar al equipo.
Capacidades multicanal y de plataforma
Niche integra diversas funcionalidades en una sola plataforma, asegurando que ninguna conversación se pierda:
- IA de voz: Responde llamadas en menos de un segundo, califica y reserva citas en tu calendario en tiempo real, disponible 24/7 y en varios idiomas.
- Automatización de SMS: Ofrece respuestas de texto de IA en un promedio de 8 segundos, respondiendo preguntas, reservando citas y reenganchando contactos fríos.
- Flujos de trabajo: Constructor visual intuitivo con más de 25 tipos de nodos para crear flujos de trabajo de IA personalizados.
- Alcance: Permite contactar a más de 1.000 contactos por noche a través de llamadas y SMS, ideal para recuperar leads fríos, reagendar citas o recordar clientes.
- Análisis: Proporciona una visión completa del linaje del lead, atribución, búsqueda de conversaciones y mapas de calor, con 13 meses de historial.
- Publicidad con IA: Optimiza la inversión publicitaria en Google LSA, Yelp y Thumbtack, con ofertas inteligentes y segmentación horaria, y disputa automáticamente leads con códigos postales incorrectos.
Además, Niche centraliza todas las conversaciones con clientes (voz, SMS, email) en una única bandeja de entrada, simplificando la gestión y respuesta.