Parloa es una plataforma líder en la creación de agentes de IA para la atención al cliente, diseñada para cerrar la brecha entre las empresas y sus consumidores. Sus agentes de IA pueden manejar millones de conversaciones con una velocidad y precisión inigualables, mejorando significativamente la experiencia del cliente.
¿Cómo funciona Parloa?
La plataforma de Parloa permite a las empresas crear experiencias de cliente personalizadas, lograr resoluciones más rápidas y un mayor compromiso, y desarrollar relaciones significativas a lo largo del tiempo. Está diseñada para entornos de alto volumen y alta exigencia, ofreciendo soluciones para una amplia gama de industrias y casos de uso, desde la programación de citas hasta la gestión de reembolsos y recomendaciones.
Ciclo de vida del agente de IA
Parloa orquesta todo el ciclo de vida del agente de IA, desde el diseño y las pruebas hasta la escalabilidad y la optimización, asegurando una implementación rápida y confiable. Además, la plataforma está comprometida con la seguridad, la privacidad y el cumplimiento normativo, contando con certificaciones como ISO 27001, SOC 2 Tipo 1 y 2, PCI DSS, HIPAA y DORA.