¿Qué es Referral Factory?
Referral Factory es una plataforma de software diseñada para construir, gestionar y escalar programas de referidos para clientes, afiliados y socios. Permite a las empresas aprovechar su base de clientes actual para generar nuevas oportunidades de negocio de forma repetible.
Características principales
- Construcción de programas de marca: crea recorridos de referidos sin código que se alinean con tu marca, audiencia y ofertas, incluyendo plantillas, dominios personalizados y marca blanca.
- Promoción en todos los canales: distribuye tus programas de referidos donde tus clientes y afiliados interactúan más, usando correos electrónicos, widgets, pop-ups y portales de clientes.
- Captura flexible de referidos: ofrece múltiples formas de referir, tanto online como offline, a través de enlaces únicos, códigos de referido, códigos QR y formularios de envío de leads.
- Seguimiento y cualificación avanzados: monitorea los referidos desde la primera interacción hasta la conversión, el estado de la recompensa y los ingresos generados, con atribución sin cookies y alertas de fraude.
- Automatización de recompensas: activa incentivos personalizados como efectivo, tarjetas de regalo, descuentos, créditos o recompensas personalizadas cuando un referido alcanza un hito específico.
- Conectividad y escalabilidad: integra la plataforma con más de 50 herramientas empresariales como CRM (HubSpot, Salesforce), plataformas de pago (Stripe) y sistemas de ecommerce, utilizando APIs y webhooks para operaciones a escala.
¿Para quién es Referral Factory?
Esta herramienta está diseñada para equipos de mercado medio y empresas que poseen grandes bases de clientes o numerosos afiliados, buscando escalar sus estrategias de crecimiento basadas en la confianza y las recomendaciones.