El Aeropuerto Changi de Singapur ha reclamado una vez más su lugar como el líder indiscutible en la industria aeroportuaria global, al ser nombrado el Mejor aeropuerto del Mundo en los prestigiosos World Airport Awards de 2023, recuperando un galardón que ha obtenido en doce ocasiones previas, pero que cedió durante la pandemia a favor de los aeropuertos de Tokio y Doha. Este reconocimiento, otorgado en la ceremonia celebrada en la Passenger Terminal EXPO en Ámsterdam, marca un momento crucial en la historia de Changi, retomando un título que ha ostentado ya en doce ocasiones anteriores.
En el epicentro de una lucha constante por la excelencia y la innovación, el Aeropuerto Changi no solo se ha destacado por su infraestructura y servicios de vanguardia sino también por una resiliencia notable frente a los desafíos planteados por la pandemia de COVID-19. La pandemia, que trajo consigo restricciones y desafíos sin precedentes, no hizo más que fortalecer el compromiso de Changi con la excelencia, preparándolo para un regreso triunfal a la cima.
El Aeropuerto Internacional Hamad en Doha y el Aeropuerto de Haneda en Tokio, que ocuparon el primer lugar en 2021 y 2022 respectivamente, se situaron en posiciones cercanas en la clasificación de este año, demostrando la intensa competencia y el alto nivel de excelencia que caracteriza a esta industria. Otros aeropuertos prominentes en la lista incluyen Incheon en Seúl y Charles de Gaulle en París, cada uno con sus propias fortalezas y contribuciones únicas al sector aeroportuario global.
El Crowne Place, ubicado en Changi, se destacó también al ser considerado el mejor hotel de aeropuerto por octavo año consecutivo. Esto subraya la importancia de ofrecer una experiencia completa y de calidad, no solo para aquellos que transitan por el aeropuerto, sino también para los que buscan un alojamiento de alto nivel en sus inmediaciones.
Descubre el Encanto de Changi: mucho más que un aeropuerto
En el mundo de los viajes aéreos, hacer escala suele asociarse con esperas tediosas y aburrimiento. Sin embargo, una escala en el Aeropuerto Changi de Singapur transforma completamente esta percepción. Singapur, un país-isla-ciudad ubicado en el sureste asiático, alberga en su corazón a Changi, un aeródromo que redefine la experiencia de tránsito aéreo.
Con más de 60 millones de viajeros al año haciendo escala en Singapur, Changi se ha convertido en un punto neurálgico para explorar Asia. Algunos viajeros optan por una breve visita a la ciudad, mientras que otros se sumergen en el mundo de Changi.
El Aeropuerto Changi que fue inaugurado en 1981 y que tiene una extensión de más de 1300 hectáreas, fue diseñado siguiendo una filosofía que abraza la naturaleza, donde todos los elementos dialogan en sintonía, desde los techos hasta los acabados de las paredes, evoca el entorno natural. Esta integración se observa en detalles como los motivos de las alfombras y las exhibiciones de horticultura, fusionándose armoniosamente con el espacio. Se destacan las columnas exuberantemente verdes, decoradas con una diversidad de plantas, zonas ajardinadas y de agua, y muchas zonas de paseo para hacer agradable el caminar, proporcionando un ambiente de calma y serenidad. Esta atmósfera no solo es un alivio para los viajeros, sino también un atractivo para los visitantes, creando un espacio donde la tranquilidad es protagonista.
Las experiencias únicas en Changi
Changi ofrece un abanico de atracciones que van desde jardines temáticos hasta salas de cine gratuitas. Aquí, los pasajeros pueden disfrutar de un jardín de mariposas en la Terminal 3, jardines de orquídeas y cactus, y un impresionante tobogán, el más alto dentro de un aeropuerto. Para los amantes del relax, hay sillones de masajes gratuitos y una piscina con jacuzzi en la Terminal 1.
El Skytrain conecta las terminales 1, 2 y 3, facilitando el acceso a todas estas atracciones. Además, para aquellos con escalas prolongadas, Changi ofrece tours gratuitos por Singapur y promociones especiales que incluyen alojamiento y acceso a atracciones turísticas.
Además de todo lo anterior encontramos, escalada, varias zonas de juegos para niños, laberinto de espejo, varios miradores, zona comercial, un metaverso de realidad virtual, y una zona de restauración muy completa.
El aeropuerto también se distingue por su apuesta por el arte y la tecnología. Obras de arte cinéticas adornan sus espacios, creando una atmósfera única. La conectividad es otro punto fuerte, con wifi gratuito y espacios dedicados a los videojuegos.
La nueva terminal T2 de Changi
Recientemente se ha inagurado la nueva Terminal 2 de Changi que ha experimentado una significativa renovación y expansión. Gracias a estos cambios, el aeropuerto incrementa su capacidad, pudiendo recibir a más de 5 millones de pasajeros adicionales anualmente. Esto eleva el total a 90 millones de viajeros por año en todas sus instalaciones.
Entre las innovaciones más notables se halla una impresionante cascada digital de 14 metros de altura denominada «Wonderfall», que incluye una pantalla gigante simulando el flujo del agua. En el área central de salidas, destaca un jardín vertical con más de 20.000 plantas. Adicionalmente, se encuentra una zona gastronómica con vistas panorámicas al aeropuerto, donde un barman robot bautizado como Toni ofrece cócteles gratuitos a los pasajeros. Esta área también cuenta con un gran anillo LED que muestra escenas de una luna reflejada en un lago. Entre otras atracciones, en la parte superior hay un bar con un salón llamado «Bosque de Li Bai», que presume de una pared con 18 variedades de whisky y un espejo digital para selfies. Este espejo permite a los visitantes tomarse fotos con celebridades del K-pop en el marco.
La relevancia de los World Airport Awards
Los World Airport Awards, organizados por Skytrax, son considerados un punto de referencia de calidad para la industria aeroportuaria mundial. Estos premios son el resultado de una encuesta global a viajeros, que evalúa múltiples aspectos de la experiencia aeroportuaria. La independencia y la exhaustividad de esta encuesta subrayan la credibilidad y el prestigio de los premios.
Changi: un modelo a seguir
El Aeropuerto Changi de Singapur, con su reciente reconocimiento como el Mejor Aeropuerto del Mundo en 2023, no solo ha establecido un estándar para la industria aeroportuaria, sino que también ha demostrado ser un modelo de resiliencia, innovación y compromiso con la excelencia. La historia de Changi es una de superación y de un constante esfuerzo por mejorar, no solo para mantenerse a la vanguardia en términos de infraestructura y eficiencia, sino también para enriquecer la experiencia global de los pasajeros.
Lo que distingue a Changi no es solo su capacidad para gestionar el tráfico aéreo de manera eficiente, sino también su enfoque en mejorar la experiencia del pasajero. El aeropuerto ha sido reconocido no solo como el mejor en términos generales, sino también en categorías específicas como las instalaciones de ocio y las opciones gastronómicas. Estos elementos, combinados con una hospitalidad incomparable, hacen que la experiencia de Changi sea única.
Con estas características, Changi está a la vanguardia redefiniendo el concepto de viajar, sirviendo no solo es un punto de tránsito sino un destino enriquecedor. Transforma la espera en una oportunidad para explorar, descansar y disfrutar de experiencias únicas. En Changi, la escala deja de ser un mero intervalo para convertirse en una parte integral y memorable del viaje.
