Speak AI es una plataforma avanzada que permite la construcción de aplicaciones de IA personalizadas diseñadas para entender cada conversación en profundidad, analizando no solo las palabras, sino también la voz y los elementos visuales. La herramienta transforma la revisión de horas de contenido en segundos, ofreciendo capacidades de transcripción, puntuación y coaching en más de 100 idiomas y dentro del dominio del usuario.
La plataforma está diseñada para la aceleración de ventas impulsada por IA, integrándose con metodologías existentes. Ofrece una precisión de transcripción superior al 95% y soporta un amplio rango de idiomas.
Aplicaciones clave que se pueden construir con Speak AI:
- Motores de conocimiento: Transcripción, tematización y puntuación de entrevistas, encuestas y grupos focales para investigación y conocimientos.
- Aplicaciones de puntuación de llamadas: Evaluación personalizada de llamadas de ventas, soporte y éxito del cliente en un panel de control de marca.
- Asistentes de reuniones personalizados: Herramientas que capturan, estructuran y archivan cada llamada de acuerdo con el flujo de trabajo del equipo.
- Aplicaciones móviles de marca (iOS y Android): Grabación offline y sincronización para captura estructurada en campo.
- Plataformas de clientes de marca blanca: Entrega de todo el flujo de captura a información bajo la propia marca del cliente.
- Agentes de voz: Agentes de calificación e ingesta por voz, teléfono y texto que operan 24/7 y se basan en datos propios.
Speak AI se integra con herramientas populares como Claude, ChatGPT, Gemini, Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Slack y Zapier, y proporciona una API completa para desarrolladores. La herramienta está diseñada para trabajar con el usuario, configurando campos, puntuaciones y prompts alrededor del flujo de trabajo específico del equipo y utilizando grabaciones históricas para una precisión inmediata, entregando datos estructurados y no solo transcripciones.